Ponte en contacto con nuestro equipo
Nuestro equipo de atención está disponible para ayudarte con cualquier pregunta, asuntos relacionados con la cuenta, problemas técnicos o comentarios generales. Ofrecemos asistencia rápida y práctica a través de canales de comunicación cómodos para que puedas resolver dudas sobre depósitos, retiradas, verificación y promociones. Si necesitas soporte, contacta y te guiaremos paso a paso para resolver tu incidencia con la máxima claridad y rapidez. También te orientamos sobre límites de juego responsable y opciones de autoexclusión si lo necesitas.
| Departamento | Contacto |
|---|---|
| Atención al cliente | [email protected] (correo para incidencias y verificación; respuesta 24-48 h) |
| Consultas generales | [email protected] (preguntas y facturación; respuesta 24-48 h) |
| Afiliados | [email protected] (consultas programa; respuesta 48 h) |
| Teléfono | +34 91 384 27 49 (Llamadas y WhatsApp) |
| Horario | Lun-vie, 09:00-18:00 (GMT+1) |
Contacto por email
El correo electrónico es el método preferido para consultas detalladas, asuntos de cuenta o cuando sea necesario adjuntar documentación. Envíe su mensaje a [email protected] indicando un asunto claro y sus datos de contacto actualizados (nombre y teléfono) para evitar retrasos. Le responderemos con instrucciones precisas y, si procede, solicitud de información adicional.
Formulario de contacto
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Nuestro equipo de atención responde la mayoría de las consultas en un plazo de un día hábil. Para preguntas sencillas la respuesta suele ser rápida; los casos que requieren verificación de identidad, comprobación de pagos o investigación técnica pueden tardar más según su complejidad. Le mantendremos informado del estado y, si procede, solicitaremos documentación adicional.
Comentarios
Tu opinión nos importa: comparte sugerencias, ideas o incidencias para mejorar la web. Revisamos cada comentario con atención y lo usamos para optimizar funciones, promociones y la experiencia de usuario. Si tienes propuestas sobre juegos, pagos o soporte, cuéntanos y trabajaremos para incorporarlas en próximas actualizaciones. Todas las propuestas se valoran y puedes enviarlas desde el formulario de contacto en la web; respondemos cuando procede.